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hola, he comprado en esta web un portatil Compal, lo he probado he estado instalandole lo que necesito y me dado cuenta que la bateria no carga...esta a 0% constantemente, lo he tenido enchufado apagado para ver si cargaba, pero nada... Requiere alguna configuracion para que cargue la bateria? eso esque la bateria no funciona o...¿? Espero vuestra respuesta, saludos
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Hola, en el caso que la batería no funcione te la cambiaremos por una que funcione correctamente.
Haz esta prueba para verificar que realmente no funciona, quítala del ordenador portátil y limpia los contactos metálicos con un cepillo de dientes, después vuélvela a insertar en el portátil y déjala un rato a ver si coge carga.
Haz tambien la prueba de desenchufar el ordenador de la corriente electrica cuando este encencido, por si windows no reconoce correctamente a la bateria pero esta si funciona, si se apaga no hay dudas, la bateria esta defectuosa, llamanos y tramitaremos el cambio lo antes posible.
muchas gracias.
