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lexmark s1255
#1

hemos comprado una impresora lexmark s1255 y nada mas encenderla nos pone cierre la tapa o inserte cartucho, la tapa esta cerrada y tiene cartucho, si me podrian informar sobre como solucionarlo.
gracias
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#2

Hola, la primera prueba es que verifiques que el cartucho esta correctamente colocado, prueba a quitarlo comprueba que en el cartucho en su lado derecho zona inferior existe una pieza con 3 placas plateadas sin estan con polvo o resto de toner limpialas,  dentro de la impresora veras otras tres placas metalicas que hacen contacto con estas del cartucho limpialas y coloca el cartucho nuevamente en su lugar.

ya me comentaras.
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#3

sigue sin funcionar
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#4

Hola, haremos unas pruebas juntos, coloca la  impresora y el cartucho lo mas cerca del telefono, cuando tengas todo listo, avisanos y te llamaremos.

un saludo.
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