[Guest]

hemos comprado una impresora lexmark s1255 y nada mas encenderla nos pone cierre la tapa o inserte cartucho, la tapa esta cerrada y tiene cartucho, si me podrian informar sobre como solucionarlo.
gracias

[pc-portatil.com]

Hola, la primera prueba es que verifiques que el cartucho esta correctamente colocado, prueba a quitarlo comprueba que en el cartucho en su lado derecho zona inferior existe una pieza con 3 placas plateadas sin estan con polvo o resto de toner limpialas,  dentro de la impresora veras otras tres placas metalicas que hacen contacto con estas del cartucho limpialas y coloca el cartucho nuevamente en su lugar.

ya me comentaras.

[Guest]

sigue sin funcionar

[pc-portatil.com]

Hola, haremos unas pruebas juntos, coloca la  impresora y el cartucho lo mas cerca del telefono, cuando tengas todo listo, avisanos y te llamaremos.

un saludo.